Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng an toàn tuyệt đối là một trong những cam kết nhất quán của Nam Việt ADV khi thu thập và xử lý thông tin của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan đến các hoạt động, giao dịch đặt in ấn phẩm của quý khách với chất lượng dịch vụ tốt nhất.

Chính sách bảo mật khách hàng chặt chẽ
Chính sách bảo mật khách hàng chặt chẽ

Mục đích thu thập thông tin

Những thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được sử dụng với các mục đích:

  • Hỗ trợ, tư vấn sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu khách hàng.
  • Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của quý khách một cách nhanh nhất.
  • Cung cấp những thông tin cần thiết về sản phẩm, dịch vụ, cũng như giá thành in ấn chi tiết đến khách hàng.
  • Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, băn khoăn của khách hàng khi triển khai dịch vụ.
  • Ngăn ngừa các hành động giả mạo, phá hoại tài khoản của khách hàng.
  • Thu thập và lưu trữ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Phạm vi thu thập 

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn qua các hình thức:

1- Khách hàng cung cấp thông tin trực tiếp cho đơn vị

Đây là những thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi để phục vụ các công tác liên hệ, trao đổi công việc khi cần thiết. Thông tin thường sẽ bao gồm họ tên, email, SĐT, địa chỉ,…

2- Đơn vị thu thập khi khách hàng tương tác trên website

Chúng tôi sử dụng Cookies và một số công nghệ theo dấu khác nhằm thu thập các thông tin cơ bản khi khách hàng tương tác trên website https://namvietadv.com/.

3- Tổng hợp từ nhiều nguồn hợp pháp khác

Các nguồn thu thập thông tin hợp pháp đối với từng khách hàng, đối tác cụ thể.

Thu thập thông tin khách hàng
Thu thập thông tin khách hàng

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng cung cấp sẽ được chúng tôi lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, hoặc khách hàng kết thúc dịch vụ. Chúng tôi cam kết không tiết lộ, bảo mật thông tin an toàn và tránh sự cố rò rỉ thông tin ra bên ngoài.

Chia sẻ thông tin

Chúng tôi sẽ cung cấp, chia sẻ thông tin của khách hàng cho đối tác, hoặc cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp sau:

  • Cung cấp thông tin cho đơn vị vận chuyển để thuận lợi cho quá trình giao hàng.
  • Chia sẻ thông tin cho một số bộ phận, phòng ban có liên quan trong quá trình quản lý dữ liệu của khách hàng.
  • Chia sẻ dữ liệu cho các chi nhánh, xưởng in của đơn vị trong trường hợp mở rộng quy mô, phạm vi hoạt động lớn của đơn vị.
  • Cung cấp các thông tin liên quan cho cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp có xảy ra tranh chấp, sự cố không thể giải quyết của 2 bên.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng bằng mọi hình thức. Triển khai quy trình bảo mật chuẩn, lưu trữ thông tin tối ưu cùng hệ thống máy móc, công nghệ hiện đại, thông tin của quý khách sẽ không bị truy lục, rò rỉ, hay tiết lộ ngoài ý muốn. 

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Quyền hạn của khách hàng đối với thông tin cá nhân đã cung cấp

Bất cứ thời điểm nào, quý khách cũng có thể kiểm tra, truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân khi cần thiết. Hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ thực hiện công việc này.

Mọi phản hồi, đóng góp ý kiến của quý khách sẽ góp phần xây dựng và phát triển chính sách bảo mật thông tin của đơn vị tốt hơn. Vậy nên, nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất.